新西兰金融市场管理局(FMA)今日宣布,由于Kiwibank作出虚假和/或误导性陈述,该机构已依据《金融市场行为法》的公平交易条款向高等法院对Kiwibank提起民事诉讼。

Kiwibank的一般条款和条件规定,如果客户从Kiwibank借了房贷,则无需支付账户交易费。然而,2005年9月1日至2020年3月31日期间,约有35000名Kiwibank房贷客户未能享受到相应的费用豁免,该行共计多收取1172639.94美元。

由于《金融市场行为法》自2014年4月1日起才生效,FMA的诉讼只能覆盖自4月1日起受影响的客户,客户数量约为19000人,多收的费用总额为576809.66美元。

Kiwibank在2019年8月左右确定了受影响的客户,并于2019年10月将该问题上报其董事会,此后向FMA报告了该问题。

Kiwibank从2021年5月开始采取补救措施,向受影响的客户返还多收的金额,以及相应利息。FMA指出,Kiwibank表示已基本完成补救工作,但该行需继续提供进度报告。

FMA已向高等法院提交就Kiwibank违反《金融市场法》公平交易条款的行为进行罚款的诉求。