我的銀行賬號不知道爲什麽關閉了,想在XM換一個銀行賬號出金,但是XM說需要銀行的證明才能換,我就發了一些之前的流水證明那的確是我的賬號。但是XM那邊還是不行,現在covid還很嚴重,無法線下去銀行,XM這樣不是在爲難用戶故意拖延出金嗎?